Retur & reklamation

Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på nettet. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du modtaget varen. Det vil sige:

  • når du får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om køb af flere forskellige varer, som er bestilt på samme ordre og leveres enkeltvis
  • når du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale om levering af en vare, der står af flere partier eller dele

Læs evt. mere i vores handelsbetingelser.

 


 

Returnering 

Ønsker du at returnere dine varer, skal du udfylde nedenstående formular.

Alle medfølgende dele til den/de returnerede vare(r) skal sendes med retur.

Du afholder fragtomkostningerne ved returneringer. Vi henviser her til afsnit 6 i vores handelsbetingelser vedr. fortrydelsesret og returnering.

Kreditering eller refusion fratrukket returforsendelsesomkostningerne finder sted, når varen modtages på vores lager i godkendt stand.

 

Indtast varenummeret for det produkt du vil returnere *
Indtast varenummeret for det produkt du vil returnere
Indtast varenummeret for det produkt du vil returnere
Indtast varenummeret for det produkt du vil returnere
Sikkerhedsspørgsmål: Hvad er 2+2 skriv med bogstaver *

Jeg accepterer, at Anker Bjerre A/S må benytte mine indtastede oplysninger til at kontakte mig i forbindelse med min henvendelse.

Reklamation

Hvis du ønsker at oprette en reklamationssag, skal du udfylde nedenstående formular. 
Herefter bliver du hurtigst muligt kontaktet af vores serviceteam.

Såfremt at varen er modtaget i defekt tilstand betaler Anker Bjerre A/S returfragten.
Har varen været i brug og er gået i stykker efterfølgende, skal køber indlevere eller sende produktet for egen regning.

Alle medfølgende dele skal sendes med retur.

Sikkerhedsspørgsmål: Hvad er 2+2 skriv med bogstaver *

Jeg accepterer, at Anker Bjerre A/S må benytte mine indtastede oplysninger til at kontakte mig i forbindelse med min henvendelse.